承諾事項(xiàng)
Commitment Matters
服務(wù)承諾
為了真正實(shí)現(xiàn)“為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨,公司定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),以提高服務(wù)人員職能,并提供配件等方面的支持,為了保證機(jī)床能正常發(fā)揮作用,請(qǐng)您務(wù)必確保您的員工能熟練操作,并按要求正確的使用和保養(yǎng)機(jī)床,云豪一直致力于“服務(wù)于客戶,滿意于客戶”全心全意為您解決機(jī)床在操作過程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題,解決您的后顧之憂。
1、保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)。
2、根據(jù)用戶的需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),對(duì)重要用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問,及時(shí)根據(jù)用戶的需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、我們的機(jī)床免費(fèi)保修一年,終身服務(wù),對(duì)超過保修期的機(jī)床,我公司將酌情收取維修費(fèi),對(duì)所維修的部分再提供兩個(gè)月的保修期。
4、覆蓋全國(guó)的售后服務(wù),組成了云豪的客服體系,保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),必要時(shí)8小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
5、實(shí)行全國(guó)聯(lián)保,用戶從異地購(gòu)入云豪機(jī)床出現(xiàn)故障時(shí),云豪公司將立即聯(lián)系用戶所在地經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù),為用戶提供方便。
6、對(duì)于重大客訴事件,售后服務(wù)人員無(wú)法解決時(shí),公司將從總部派專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟蹤處理。
致力于為您提供不錯(cuò)的機(jī)床及生產(chǎn)應(yīng)用解決方案
通過自身的不斷努力,不間斷地為客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù),是云豪自成立起就矢志不渝地堅(jiān)守的承諾
可提供的優(yōu)惠條件
1、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,確實(shí)因產(chǎn)品本身原因造成,我公司將提供無(wú)償服務(wù)。
2、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,如客戶原因造成,我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。
3、保修期后出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司愿繼續(xù)提供用心的服務(wù)。
常州市云豪自動(dòng)化設(shè)備有限公司
網(wǎng)址:www.zgubidan.com
郵箱:381484209@qq.com
地址:江蘇省常州市武進(jìn)高新區(qū)龍惠路10號(hào)